Winkelcentrum De Koperwiek ligt in het hart van Capelle aan den IJssel, pal naast het metrostation en het Stadsplein met het stadhuis en het Isala Theater. Jaarlijks komen hier miljoenen bezoekers voor hun boodschappen en een middag winkelen bij wel 100 winkels en eetgelegenheden. In opdracht van Wereldhave verzorgt RUFO de huismeesterdiensten in De Koperwiek.
Een winkelcentrum van deze omvang vraagt elke dag aandacht. Een losse tegel, een haperende deur of een lamp die uitvalt, het zijn kleine dingen die bezoekers direct opvallen. Tegelijk kan een eigenaar met meerdere centra niet op elke locatie zelf ogen en oren hebben. Daar is een partner voor nodig die zichtbaar aanwezig is, snel handelt en vooruitkijkt.
De huismeesters van RUFO zijn het vaste gezicht in het winkelcentrum. Zij houden toezicht op de algemene ruimtes en het terrein. Kleine gebreken en storingen lossen zij zelf op, net als klein onderhoud en praktische klussen. Vraagt een situatie om specialistisch werk, dan schakelen zij tijdig met de juiste partij. Is er meer nodig, dan is de stap naar het totaalonderhoud van RUFO snel gezet.
Ondernemers en bezoekers kunnen met hun vragen bij de huismeesters terecht. Alles wat zij signaleren en oppakken, leggen zij vast in onze app: RUFO Online. De klant ziet in de app precies welke meldingen openstaan en wat er is afgehandeld, onderbouwd met foto’s van voor en na.
Het doel is een winkelcentrum dat er elke dag representatief bij ligt. Bezoekers merken dat aan een nette en veilige omgeving. Ondernemers hebben één aanspreekpunt dat hun melding serieus neemt. Wereldhave houdt grip op de locatie zonder er zelf bovenop te zitten. Ontzorgen staat daarbij voorop.
RUFO verzorgt vergelijkbare huismeesterdiensten in onder meer Stadshart Zoetermeer en Westfield Mall of the Netherlands.
Beheert u een winkelcentrum of ander vastgoed en zoekt u een betrouwbare partner op locatie? Wij denken graag met u mee. Neem contact op voor een vrijblijvende kennismaking of vraag direct een offerte aan.