Het beheren van een locatie vraagt om een partner bij wie u de zorg voor duizend-en-één details met een gerust hart kunt neerleggen. RUFO Online biedt u die zekerheid. Als integraal controle- en gripinstrument is deze app de ruggengraat van onze dienstverlening. Via real-time monitoring, uitvoeringsrapporten met voor-en na-foto’s en controleverslagen na inspecties, krijgt u glashelder inzicht in elke uitgevoerde handeling. Daarmee behoudt u de volledige regie over uw locatie, terwijl de app de bewijslast levert dat alles tot in de puntjes is verzorgd.
Ondanks onze passie voor innovatie blijft RUFO in de kern een echt familiebedrijf. RUFO Online vervangt het persoonlijke contact niet, maar versterkt het juist. Het is een onmisbaar onderdeel van onze dienstverlening en vormt de ruggengraat van onze kwaliteits- en regiestructuur. We hebben deze app ontwikkeld zodat u direct bewijs heeft van goed uitgevoerd werk. Geen gedoe met papierwerk of overal achteraan bellen, maar alles netjes en overzichtelijk op één plek. Daarbij kunt u blijven rekenen op de persoonlijke betrokkenheid en de vertrouwde gezichten die u van ons gewend bent.
Iedere medewerker van RUFO werkt met RUFO Online. Hierdoor weten zij precies waar ze moeten zijn en wat er van hen verwacht wordt. Van de gewerkte uren tot afgevinkte checklists en foto’s van het eindresultaat: alles wordt direct op locatie vastgelegd.
Als samenwerkingspartner ziet u in uw eigen app-omgeving direct hoe het werk ervoor staat. U hoeft niet te gissen of de klus geklaard is, want u kunt real-time meekijken met wat er is gedaan en wat er nog openstaat. Ook vindt u hier alle actuele rapportages en controleverslagen overzichtelijk terug. U heeft altijd de volledige controle, zonder dat u er zelf bovenop hoeft te zitten.
In het controlesysteem worden verschillende bevindingen en aandachtspunten vastgelegd. Deze gegevens geven een helder beeld van de situatie op locatie en kunnen goed worden gebruikt tijdens evaluaties en voortgangsgesprekken. Hierbij worden onder andere de volgende punten geregistreerd bij periodieke kwaliteitscontroles:
Ziet u op locatie iets dat extra aandacht nodig heeft? In plaats van te bellen of te mailen, meldt u dit eenvoudig in de RUFO Online app. Met een foto en een korte toelichting staat uw verzoek direct bij de juiste medewerker op het scherm. Wij pakken het vanaf daar direct op en u ziet in het systeem precies wanneer het is opgelost.
Ook zaken als roosterwijzigingen of afmeldingen worden direct via de app doorgezet. Zo blijft alle informatie op één centrale plek en hoeft u nergens meer achteraan te bellen. Dat bespaart u tijd en geeft de zekerheid dat elke melding ook echt de aandacht krijgt die het verdient.
Binnen onze werkwijze staat persoonlijk contact centraal. Iedere locatie heeft daarom een vaste projectleider of huismeester als direct aanspreekpunt. RUFO Online ondersteunt deze structuur, maar vervangt deze niet; onze mensen blijven verantwoordelijk voor de regie. Zij fungeren als uw klankbord en vertalen verzoeken intern naar digitale tickets. Deze worden vervolgens zorgvuldig afgehandeld en gedocumenteerd met voor- en na-foto’s en heldere rapportages in het systeem.
Met RUFO Online hoeft u niet fysiek aanwezig te zijn om te weten dat alles op rolletjes loopt. U kijkt in real-time mee op uw eigen moment, waar u ook bent.
Via digitale uitvoeringsrapporten houdt u zicht op de werkzaamheden per locatie. Wij onderbouwen ons werk altijd met voor-en na-foto’s. Dat is wel zo transparant.
Via RUFO Online leggen we periodieke inspecties vast, inclusief foto’s, herstelacties, scores en adviespunten voor een transparant inzicht in de kwaliteit op uw locatie.
Klantmelding of interne signalering, elke melding wordt als ticket opgepakt, direct omgezet in actie en volledig opgevolgd met voor- en na-rapportage.
Geen losse mails, briefjes of systemen meer. Alle communicatie, werkzaamheden, rapportages en controleverslagen komen samen in één overzichtelijke app.
Via de geïntegreerde webshop in de RUFO Online-app bestelt u met slechts een paar klikken alle verbruiksartikelen die uw locatie nodig heeft.
RUFO Online is maatwerk en groeit door. Wij bouwen aan een integraal digitaal logboek voor de centrale afhandeling van al uw meldingen, klachten en aanvragen.
Bent u benieuwd hoe RUFO Online de dagelijkse gang van zaken op uw locatie kan verbeteren? We laten u graag zien hoe het systeem in de praktijk werkt tijdens een persoonlijke kennismaking.